2008年1月11日上午,第六届中国政府网站绩效评估结果新闻发布会在北京人民大会堂隆重召开,国务院信息化工作办公室杨学山副主任出席会议并致辞。中办、全国人大办、国办、全国政协办、最高法院、最高检察院及国务院76个部门,28个省政府和部分地市、县的700余名代表参会。“中国•合肥”门户网站荣获省会城市第五名,333个地级以上城市政府门户网站第十二名,比上年度分别提升2和5个名次。
一、概述
(一)网站建设基本情况
“中国•合肥”门户网站设中文简体、英文版,整体分为四大栏目,包括信息平台、服务平台、互动中心和网站导航。内容丰富详实,版面简洁大方。不仅是对外宣传合肥政策的政府性门户网站,更是合肥的“包公故里”、“科教基地”、“滨湖新城”形象宣传窗口,它翔实地反映了合肥的城市风貌与人文特性。同时,“中国•合肥”门户网站充分发挥互联网的优势,扩展了对外宣传、政务公开、咨询服务、网上办事等功能。通过门户网站信息发布平台、网上办事平台、邮件服务平台、信息检索平台为政府行政管理者构建了一个综合管理体系。
本着以人为本,以服务对象为中心的指导思想和实用、好用、够用的原则,围绕“创建透明型政府、打造服务型政府、营造民主型政府”的要求,合肥市政府网站不断推陈出新,经过一轮轮改版,目前,已成为政府与公众联络和交流的重要窗口。
(二)评估指标表现情况
合肥市政府网站的绩效得分为56.45,在333个地级市政府网站中排第12名。合肥市政府网站信息公开、在线办事、公众参与指数分别为0.60、0.57、0.65,三项指标表现较为均衡。还根据群众关心的热点,增加、创新了服务的方式手段,取得了良好的社会效果。
二、政务信息公开
(一)信息公开目录进一步完善和优化。合肥市政府网站在遵循“以公开为原则,不公开为例外”的原则基础上,保证网站信息的全面性和合理性。2007年,网站改版了“财务公开”、“公文法规”、“采购招标”、“应急管理”、“机构设置”、“政务公开目录”等栏目;新建了“信息公开规定”、“依申请公开”、“县区传真”、“通知公告”等栏目;完善了“新闻发言”、“人事任免”、“城市规划”、“专题信息”、“电子政务”、“走进合肥”等栏目的信息采集。
(二)围绕政务工作开展专题栏目。2007年,合肥市政府网站结合政务工作,以专题栏目的形式,将政府的重点工作全过程对外公开,加大政府工作的透明度。先后开设了大蜀山森林公园专栏、公共交通周及无车日活动专栏、省会经济圈、查摆找补创专栏、喜庆十七大专栏、电子政务专栏、合肥印象专栏、应急管理等专栏,发布信息近2000条。
三、在线办事
(一)服务内容严格执行了按服务对象分类,体现了“以人为本”的服务宗旨
合肥市政府网站的服务内容严格执行了按照用户对象类型和应用主题进行架构的方法,以市民、企业、投资者、旅游者的用户对象和生命周期进行分类,并且对各个应用主题下内容也能够进行细致的分类,提供“一站式”服务,方便用户获得信息和服务。
(二)在线办事服务的整合程度较高,办事服务整体达到一定深度
在线办事通过将政府工作公开化、透明化,为市民提供便利的办事以及咨询渠道,提升政府的公信力,为市民提供全方位的服务。“中国•合肥”门户网站在线办事栏目坚持“一体化”的服务意识,共设置80多个子栏目,开通便民服务1853项,为市民